九份茶坊购物与服务条款

• 适用范围：本条款适用于消费者透过网路或其他远距方式向九份茶坊购买商品之交易行为。当您完成订购并付款，即表示已阅读、了解并同意本条款之全部内容。
• 商品性质与说明：本公司所贩售之商品，多为陶瓷、玻璃及艺术品等手工原创作品，具有高度个别差异性，其尺寸、重量、容量、颜色与造型等，皆可能与网站图片或描述存在合理差异。 前述差异属商品特性之一部分，并不构成瑕疵。
• 订单成立与履行：订单于付款完成后始成立。本公司保留是否接受订单之权利，如因库存不足、资讯错误或其他不可归责于本公司之事由，得取消订单并办理退款。 商品于完成包装并交付予配送业者时，即视为本公司已履行交付义务。
• 配送与风险移转：商品交付配送业者后，其毁损或灭失之风险，将依一般交易实务处理。 如商品于配送过程中发生毁损或遗失，本公司将协助消费者向配送业者或保险单位申请理赔。若经认定可归责于本公司，本公司将依法负责。
• 运送损坏与理赔处理：如商品于运送途中发生毁损或遗失，应由配送或承保之业者依其规范处理。本公司将提供必要协助，但除可归责于本公司之情形外，恕不提供退换货或额外补偿。
• 收件与检查义务：消费者应于收受商品后尽速检查，并建议于24小时内完成开箱。若发现外观毁损或商品瑕疵，应即拍照存证并通知本公司。 逾合理期间未为通知者，将影响相关理赔或争议处理之权利。 商品经签收后，视为外包装状态已确认；如由第三人代收亦同。
• 退换货政策：本公司所提供之商品为手工原创作品，具不可替代性与特殊性。除商品于交付时即存在重大瑕疵或可归责于本公司之情形外，恕不提供退换货服务。 如经确认为本公司责任，本公司将依实际情况提供修复、替代方案等合理处理方式。
• 订单取消与退款：订单成立后，如因消费者个人因素申请取消，将酌收订单金额10%作为作业处理费。 信用卡退款作业时间约为30个工作天，实际入帐时间依发卡银行作业为准。
• 消费者资讯与责任：消费者应提供正确完整之收件资讯。若因资讯填写错误导致配送失败或退件，相关运费及损失由消费者自行负担。
• 国际订单：国际配送可能产生之关税、进口税或其他费用，依各国法规由收件人自行负担，本公司不负担相关费用。
• 不可抗力条款：如因天灾、交通中断、战争、疫情、物流延误或其他不可抗力因素，致无法如期履行，本公司不负迟延或不履行之损害赔偿责任，但将协助处理后续事宜。
• 条款效力与解释：本条款如有部分无效，不影响其他条款之效力。本公司保留条款之最终解释与调整权利，并以维护交易公平为原则。
• 准据法与管辖：本条款之解释与适用，以中华民国法律为准据法。如因本条款发生争议，双方同意以台湾新北地方法院为第一审管辖法院。
• 联络方式：
  电话 ：+886-2-2497-6487
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